Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Sunset Secret, tienda de accesorios ubicada en Garzón, Huila, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios, de conformidad con la normativa colombiana aplicable sobre protección de datos personales. 1. ¿Qué información recopilamos? Podemos solicitar información necesaria para atender tus solicitudes, gestionar tus compras y realizar entregas, como: - Nombre y apellido. - Número de teléfono o WhatsApp. - Dirección o lugar de entrega. - Información relacionada con el pedido realizado. - Datos necesarios para gestionar pagos, cuando corresponda. 2. ¿Para qué utilizamos tus datos? La información proporcionada podrá ser utilizada para: - Gestionar y confirmar tus compras. - Coordinar entregas y envíos. - Comunicarnos contigo respecto a tus pedidos. - Brindarte atención y servicio al cliente. - Informarte sobre novedades, promociones o nuevos productos, cuando hayas autorizado el envío de este tipo de comunicaciones. - Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de las autoridades competentes. 3. Protección de la información Sunset Secret adopta medidas razonables para proteger la información personal de sus clientes y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. No venderemos ni comercializaremos tus datos personales con terceros. Cuando sea necesario compartir información con empresas de transporte, plataformas de pago u otros proveedores para completar una compra, únicamente se proporcionarán los datos necesarios para realizar dicha gestión. 4. Derechos de nuestros clientes Como titular de tus datos personales, tienes derecho a: - Conocer, actualizar y rectificar tus datos. - Solicitar información sobre el uso que se ha dado a tus datos personales. - Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente. - Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos, cuando legalmente sea posible. - Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos. 5. Uso de WhatsApp y redes sociales Si decides comunicarte con Sunset Secret mediante WhatsApp, Instagram, Facebook u otras plataformas, debes tener en cuenta que estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos. Sunset Secret utilizará la información que nos proporciones a través de estos canales únicamente para las finalidades relacionadas con la atención, gestión de pedidos, servicio al cliente y demás actividades autorizadas. 6. Comunicaciones comerciales Podremos enviarte información sobre promociones, descuentos, novedades y nuevos productos cuando contemos con la autorización correspondiente. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales. 7. Conservación de los datos Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables. 8. Contacto Para realizar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con Sunset Secret a través de nuestros canales oficiales de atención. 📍 Garzón, Huila – Colombia Última actualización: 09 de septiembre de 2026 Sunset Secret agradece tu confianza y se compromete a tratar tu información de manera responsable, transparente y segura.